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如果一个终端公司创建设计了一个不良用户界面，客户可能不会留意。
举个例子，如果用户不得不在零售终端上翻找几页才能找到心仪物品，那么，他们很可能会变得沮丧、失望。
同样原则适用于菜单板等数字标牌部署。例如，如果菜单板内容循环过快，用户可能会失望；如果过慢，消费者们宁愿看一看传统的纸质菜单。
定制体验
市场预测情报公司发现，超过70%的消费者期待更加个性化的品牌体验。而在很多方面，自助终端也在逐渐适应这一需求。
对于智能导视而言，这类定制功能可应用到多个方面。在内容层面，企业可通过云内容管理系统来启用高度本地化的消息。另一应用是利用面部识别软件来获取更多有关客户的详细信息，如年龄、性别等，从而提供更有针对性的内容。
另一选择是将移动程序与智能导视整合。例如，可以利用信标技术来向路过智能导视的行人推送信息。NanoLumens企事业发展副总裁Nate Remmes在一篇文章中提到，零售商可以利用现实信标来识别用户身份，如是男性，则可推送男装广告。
顾客至上
你可以拥有世界上最棒的设备，但如果它不能正常运转，或是触摸屏性能不良、无法满足顾客需求，那么，便毫无意义。开发一次成功的互动用户体验，需要一个拥有多种功能的自助终端。你或许还需要一个能承受恶劣天气侵袭的强大终端（若在户外的话）。同时，制造商还需有一套完整的维护保养计划，以避免设备停机。
智能导视，也适用此原则。它需要一个可以忍受高温的优质媒体播放器，还需要一个良好的内容管理系统来保持内容的与时俱进，更需要时刻防范黑客入侵。筑美智能导视系统是比较好的选择，其专业性、稳定性以及丰富的智能互动应用都深受客户青睐。
自助服务的关键因素在于它是否通过任务优化来提高了用户体验。而对于智能导视而言，这却显得有点复杂，因为，许多功能的部署设计仅用于单向提供消息。但客户总会注意到那些直接提高他们体验的内容。由此，仅有一个优质产品是远远不够的。它需要对客户的整体体验产生影响。
筑美科技智能导视系统拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用，在业界得到广泛的关注。
