排队叫号系统应用
彩迪诺排队叫号系统,主要应用于办事大厅如银行、电信、医院、税务局、民政局等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。彩迪诺排队管理系统是为改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序、拥挤、茫然等弊端而开发的。
彩迪诺排队系统能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。彩迪诺排队管理系统已广泛适用于银行、通信、邮政、政府、保险、工商、税务、海关、公安、医院等众多窗口服务行业。
功能特点
规范秩序
排队取号,前来办理业务的人员人手一号,窗口呼叫号码,叫号办理相关业务,消除了插队、混乱等不文明现象,规范了大厅现场秩序,让业务办理有条不紊的进行下去,提高办事效率。
优化环境
办事大厅是一个公共场所,来往人员复杂,长时间等待会让办事人员焦虑、疲惫、厌烦等情绪,以至于影响公共场所环境,而排队系统的应用正好能为改善环境提供帮助,让办事人员能再一个优雅的环境下办理业务。
节省人力
排队叫号系统应用在大厅,就相当于智能机器人,维护现场秩序,提供信息查询功能,来往人员自主取票,不需要在安排人员维护现场秩序和咨询服务,需要办理什么业务直接取票办理,节省了人力成本。
提高品质
环境得到改善、办事效率得到提升,来往人员不在抱怨、焦急等待,让办事大厅形象在群众心中得到提升。
案例应用
曲靖车管所排队管理系统
更多成功案例
四川成都车管所
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佛山市山水区人民医院
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南海区第六人民医院
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湖光人民医院
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中国农业银行湖南省大庆分理处
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中国工商银行金阳支行
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宿州市民政局
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洪山区民政局
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白云区税务局
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惠来县地方税务局
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硬件需求
彩迪诺无线排队叫号机 (17寸) LED窗口显示屏 综合显示屏(可选) 物理呼叫器 评价器(可选)
八大强大功能
1. 呼叫客户
彩迪诺排队管理系统可以实现呼叫客户、转移客户、插入客户、呼叫指定客户等功能,多种方式呼叫,满足绝大多数呼叫客户需求。
2. 业务分流
彩迪诺排队管理系统可以实现动态、多业务、多优先级的排队功能,满足柜台客户分流、业务分流的需要,系统支持处理业务数量多达32种以上不同业务分别排队功能。
3. 语言功能
支持多语言显示和呼叫功能,普通话、英语、粤语、普通话+粤语、普通话+英语、粤语加英语等多种语音提示,无需外接喇叭,排队主机自带内置喇叭。
4. 号票打印
号票打印内容可以添加修改,包括取票序号、出票时间、业务类型、窗口受理列表、等候人数、单位名称、礼貌服务用语、广告语,还可以设计打印出企业LOGO。
5. 智能编辑
彩迪诺排队管理系统可以轻松实现智能编辑语言文字显示功能,“欢迎光临XXX银行”等时间需要。
6. 复位清零
系统可以清除之前取的全部号码,重新开始取票。
7. 缺纸报警
当打印机纸张用完时,通过发出警报声,提醒尽快添加纸张。
8. 断电保护
停电后恢复供电,机器开机后正常运转,已发票据依旧有效。