医院分诊排队叫号系统系统描述:
医院门诊自动分诊导医信息管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便患者挂号、就诊、取药等工作。
(1)提升医院的形象
实施排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性,科学性。这无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢,排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
(2)提高服务质量
当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得患者处于不停的等待状态,实施排队管理系统后,患者只要拿到派号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊。这也体现了医院爱护患者的良好意愿。提高了医院服务的质量。
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(3)减少患者的等待时间
实施了排队管理系统后,由于减少了大部分的人工环节,中间环节大部分采用计算机和硬件控制,缩短了患者的排队时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
(4)杜绝诊室的纷乱现象
在过去,一旦到就诊高峰期,患者为了早一点看上病,患者或患者的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去,这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱,不仅影响了医生的工作,也给医院的导诊护士增加了工作量,给患者造成了不必要的麻烦,使用排队管理系统后,患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示,无须不停的探望,给医院形成一个宁静祥和的就医环境,也能给医生创造一个良好的工作环境。
(5)为医院有关决策提供依据
本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的就诊情况,以及每位医生的看病时间,为医院相关决策提供依据。
(6)增加对医生的考核依据
本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊患者的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,平均每个患者的就诊时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分数据。